95pk নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 95pk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হবে।
যোগ্যতার শর্ত
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়স আবশ্যক। বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারে লেনদেন সম্পন্ন হয়। ন্যূনতম জমা ৳৫০০, উত্তোলন নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমেই করতে হবে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 95pk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
95pk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। জমার সীমা, স্ব-বর্জন এবং সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হয়। বিস্তারিত দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা।
১ সূচনা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 95pk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:
- প্ল্যাটফর্ম: 95pk ওয়েবসাইট (95pk.cam) এবং এর সকল সেবা
- অ্যাকাউন্ট: একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য
- ফান্ড: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)
- বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স
- ওয়েজারিং: বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণে বেট করার শর্ত
- KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে
- আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে
- আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
- আপনার অবশ্যই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে এবং সম্মতি জানিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে
- আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পরিবারের ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:
- শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না
- অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান
৩.২ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে 95pk দায়ী থাকবে না।
৪ KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ
95pk আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। সকল ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
- পেমেন্ট প্রমাণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা বিবরণ
৪.২ যাচাইকরণের সময়সীমা
KYC কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
৫ জমা ও উত্তোলন
৫.১ জমা (Deposit)
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ প্রতিটি লেনদেনে (সদস্যপদ স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
- উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পূরণ করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল
- bKash/Nagad উত্তোলন: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১ থেকে ৩ কার্যদিবস
- উত্তোলনের পূর্বে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক
৫.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 95pk যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারের সন্দেহ থাকলে
- মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে
- অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তদন্তাধীন থাকলে
৬ বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ সাধারণ বোনাস নীতি
95pk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। তবে সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিমালা প্রযোজ্য:
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একবারই প্রযোজ্য (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না
- বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
৬.২ স্বাগত বোনাস
- প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০
- ন্যূনতম জমা: ৳৫০০
- ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ (বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে)
- মেয়াদ: বোনাস জমার পর ৩০ দিন
- প্রযোজ্য গেম: সকল স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম
৬.৩ বোনাস অপব্যবহার
95pk বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সহ্য করে না। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা
- বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল অনুসরণ করা
- অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে বোনাস দাবি করা
- বোনাস শর্তাবলীর ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
৭ বেটিং নিয়মকানুন
৭.১ সাধারণ বেটিং নীতি
- একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 95pk-এর রয়েছে
- ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে
- লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের সময় বেট না দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
৭.২ ক্রিকেট বেটিং
BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে (No Result) সকল বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
- ডাকওয়ার্থ-লুইস (D/L) পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
- ম্যাচ শুরুর আগে যদি ভেন্যু পরিবর্তন হয়, তাহলে বেট কার্যকর থাকবে
৭.৩ সর্বোচ্চ পেআউট সীমা
প্রতিটি বেটিং ইভেন্টে সর্বোচ্চ পেআউটের একটি সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমের ধরন ও সদস্যপদ স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
95pk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন
- বোনাস কৌশলের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা
- প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল
৯.১ স্থগিতাদেশের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 95pk কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে
- সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে
- নিরাপত্তা হুমকির সম্মুখীন হলে
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
৯.২ স্থায়ী বাতিলের কারণ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- ধারা ৮-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংঘটিত হলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
- আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
- বারংবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
95pk নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড ফাঁস হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি
- গেমিং ফলাফলে ব্যবহারকারীর অসন্তুষ্টি (যদি গেমটি নিয়মমাফিক পরিচালিত হয়ে থাকে)
সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১ গোপনীয়তা
95pk আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
- KYC কাগজপত্র নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে
- বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে
১২ আইনি অবস্থান
95pk একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের Public Gambling Act ১৮৬৭ অনলাইন গেমিং শুরু হওয়ার অনেক আগে প্রণীত হয়েছিল এবং এটি অনলাইন বেটিং সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে না।
এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।
১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন
95pk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল), ২-৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট)
আরও তথ্য প্রয়োজন?
নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।